1. アカウントを作る
LINE公式アカウントの管理画面（LINE Official Account Manager）から、店名・業種で作成する。個人の LINE とは別のアカウント。無料のプランから始める。
2. プロフィールとあいさつメッセージを整える
アイコン・店名・営業時間・住所・Web サイト。友だち追加した人に自動で届く「あいさつメッセージ」に、店の紹介と、登録してくれたお礼を入れる。
3. リッチメニューで入口を作る
トーク画面の下に固定されるメニュー。予約・メニュー・地図・クーポンなど、押してほしい入口を並べる。テンプレートから選べる。
4. 友だち追加の導線を店に置く
QR コードを印刷してレジ・テーブル・入口に。Instagram や Googleビジネスプロフィールのプロフィールにも追加リンクを。「追加すると何がもらえるか」を一言添える。
5. 配信は月に数回、常連が喜ぶ内容だけ
新メニュー・季節の案内・クーポン・臨時休業。配信の回数と友だちの数で無料の通数を使い切る。多すぎるとブロックされる場合がある。
6. 通数が足りなくなったら有料に
友だち数と月の配信回数のかけ算が無料の範囲を超えた時に、初めて有料プランを見る。それまでは無料のまま。
注意
- 1対1のチャットは、営業時間内だけ手動で返す設定にしておくと無理がない
- 予約を LINE で受けるなら、対応する予約サービスと連携する方法もある